路線バス運転士になった元ウェディングプランナーの乗務日誌

納得できるクレームと納得できないクレーム

「副班長」と言うポジションになって、教育に携わることが多くなったと同時に、色々な「裏情報」も耳にすることが多くなりました。 裏情報と言っても事故やクレームに接する機会が多くなった。と言う程度ですが、前職は顧客からのクレームや鳴り響く電…